@thesis{thesis,
		author={Adhitama  MO and Sasmito  C and Seuk  NN},
		title ={Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Batu Dalam Pembuatan E-KTP di Masa Pandemi Covid-19},
		year={2021},
		url={},
		abstract={Di Negara Indonesia,  pemerintah  mempunyai  fungsi.dalam  memberikan pelayanan publik  kepada  masyarakat,  baik  pelayanan dalam   pengaturan  maupun   pelayanan  lainnya,  untuk  kebutuhan  masyarakat dalam  bidang  pendidikan  dan keperluan  lainnya.  Metode  pengumpulan  dokumen  merupakan  catatan  yang penting dilihat dari  majalah, jurnal,  brosur, buku   dokumentasi  dan  elektronik  yang ada kaitannya,  sehingga diterapkan dalam penelitian ini, studi Literasi berupa buku, jurnal, artikel, skripsi dan seterusnya. Metode  analisis data dikerjakan  pada saat  pengumpulan data sedang berlangsung. Hasil penelitian  menunjukan  bahwa pelayanan  di Dispendukcapil Kota Batu  dalam  pembuatan e-KTP  sudah  sangat baik,  sehingga terdapat  sarana dan  prasarana  yang  memadai dalam proses pelayanan e-KTP}
		}