HUBUNGAN ANTARA KINERJA PETUGAS KESEHATAN POSYANDU DENGAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA POSYANDU DI DESA MONTOR KECAMATAN BANYUATES KABUPATEN SAMPANG
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Merdeka Surabaya
Author
Irfan, Irfan
Subject
RT Nursing
Datestamp
2019-09-30 06:50:47
Abstract :
Kinerja sebagai hasil-hasil fungsi pekerjaan/kegiatan seseorang atau kelompok dalam suatu organisasi yang dipengaruhi oleh berbagai faktor untuk mencapai tujuan organisasi dalam periode waktu tertentu. Tingkat kepuasan adalah suatu fungsi dari perbedaan antara penampilan yang dirasakan dan harapan. Ada tiga tingkat kepuasan, bila penampilan kurang dari harapan, pelanggan tidak dipuaskan. Bila penampilan sebanding dengan harapan, pelanggan puas. Apabila penampilan melebihi harapan, pelanggan amat puas atau senang. Penelitian ini bertujuan Untuk mengetahui hubungan antara kinerja petugas kesehatan posyandu dengan tingkat kepuasan pengguna posyandu di Desa Montor Kecamatan Banyuates Kabupaten Sampang Penelitian ini menggunakan desain analitik dengan metode korelasi survey analitik cross sectional. Sampel dipilih dengan menggunakan teknik sampling simple random sampling dan didapatkan sampel sejumlah 78 orang. Variabel yang diukur pada penelitian ini adalah tingkat kepuasan pengguna posyandu dengan menggunakan kuesioner dan observasi. Uji statistik yang digunakan adalah Chi-Square. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, sebanyak 37 orang (47,4%) kinerja petugas kesehatan yang baik dan tingkat kepuasan yang puas, sebanyak 39 orang (50,0%) kinerja petugas kesehatan yang cukup dengan tingkat kepuasan puas 34 orang (43,6%) dan tidak puas 5 orang (6,4%), dan sebanyak 2 orang (2,6%) kinerja petugas kesehatan yang kurang dengan tingkat kepuasan tidak puas. Hasil uji Chi-Square (p=0,000) menunjukan adanya hubungan antara kinerja petugas kesehatan posyandu dengan tingkat kepuasan pengguna posyandu 0,000. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa rata-rata pengguna posyadu sudah merasa puas terhadap kinerja petugas kesehatan di Desa Montor Kecamatan Banyuates Kabupaten Sampang.
Kinerja sebagai hasil-hasil fungsi pekerjaan/kegiatan seseorang atau kelompok dalam suatu organisasi yang dipengaruhi oleh berbagai faktor untuk mencapai tujuan organisasi dalam periode waktu tertentu. Tingkat kepuasan adalah suatu fungsi dari perbedaan antara penampilan yang dirasakan dan harapan. Ada tiga tingkat kepuasan, bila penampilan kurang dari harapan, pelanggan tidak dipuaskan. Bila penampilan sebanding dengan harapan, pelanggan puas. Apabila penampilan melebihi harapan, pelanggan amat puas atau senang. Penelitian ini bertujuan Untuk mengetahui hubungan antara kinerja petugas kesehatan posyandu dengan tingkat kepuasan pengguna posyandu di Desa Montor Kecamatan Banyuates Kabupaten Sampang Penelitian ini menggunakan desain analitik dengan metode korelasi survey analitik cross sectional. Sampel dipilih dengan menggunakan teknik sampling simple random sampling dan didapatkan sampel sejumlah 78 orang. Variabel yang diukur pada penelitian ini adalah tingkat kepuasan pengguna posyandu dengan menggunakan kuesioner dan observasi. Uji statistik yang digunakan adalah Chi-Square. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, sebanyak 37 orang (47,4%) kinerja petugas kesehatan yang baik dan tingkat kepuasan yang puas, sebanyak 39 orang (50,0%) kinerja petugas kesehatan yang cukup dengan tingkat kepuasan puas 34 orang (43,6%) dan tidak puas 5 orang (6,4%), dan sebanyak 2 orang (2,6%) kinerja petugas kesehatan yang kurang dengan tingkat kepuasan tidak puas. Hasil uji Chi-Square (p=0,000) menunjukan adanya hubungan antara kinerja petugas kesehatan posyandu dengan tingkat kepuasan pengguna posyandu 0,000. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa rata-rata pengguna posyadu sudah merasa puas terhadap kinerja petugas kesehatan di Desa Montor Kecamatan Banyuates Kabupaten Sampang.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
