Abstract :
Pergeseranpola perilaku masyarakat dengan adanya angkutan massal, berupa kereta api dapatdimaknai sebagai suatu perubahan yang cukup berarti dalam pemilihan modatransportasi. Kepadatan lalu lintas salah satunya di Kota Surabaya tidak hanyadisebabkan oleh pengguna kendaraan pribadi saja, melainkan penduduk di sekitarkota yang masuk ke dalam kota. Fenomena tersebut, menyebabkan terjadinyakemacetan lalu lintas yang diakibatkan adanya pergerakan bolak balik dariluar ke dalam Kota Surabaya. Permasalahan tersebut dikaji dalam penelitian iniyang bertujuan untuk memahami karakteristik pelakudan perilaku perjalanan penumpang angkutan massal salah satunya Kereta CommuterJurusan Sidoarjo Indro serta melakukan pemetaan sebaran asal dan tujuanperjalanan. Metode yang digunakan pada penelitian ini, yaitu metode survei danwawancara kuesioner terhadap pengguna Kereta Commuter, selain itu padametode analisis data menggunakan matriks asal tujuan dan dipetakan menggunakan softwareArcgis. Hasil penelitian ini dapat memberikan masukan kepada pengelola danoperator Kereta Commuter dalam meningkatkan pelayanan serta suatuperencanaan yang dapat menjangkau daerah yang kurang terlayani. Selain itu,dapat menjadi evaluasi kinerja dan membantu pengguna kendaraan pribadi untukberalih menggunakan transportasi umum. Sehingga dapat ditarik suatu kesimpulan,dengan adanya pemetaan ini dapat mengoptimalkan penggunaan Kereta Commuteragar lebih dimanfaatkan dengan semestinya.