Abstract :
Pada peristiwa jatuhnya pesawat AirAsia rute Surabaya menuju Singapura
dengan nomor penerbangan QZ8501, Public Relations dari AirAsia menggunakan
rilis sebagai alat utama pemenuhan informasi kepada publik. Hal yang
melatarbelakangi penenelitian ini adalah keinginan peneliti untuk mengetahui
lebih lanjut bagaimana respon surat kabar harian Kompas terhadap upaya AirAsia
yang memanfaatkan rilis sebagai sarana komunikasi dengan publik. Tujuan dari
penelitian ini adalah untuk membandingkan antara rilis AirAsia dengan berita
surat kabar harian Kompas melalui analisis pesan kunci yang dimuat. Surat kabar
harian Kompas sebagai institusi media yang memiliki independensi memiliki
kuasa untuk menentukan isi berita yang hendak disampaikan pada publik. Analisis
yang dilakukan bertujuan untuk mengungkap lebih lanjut preferensi atau
kecenderungan surat harian Kompas dalam memberitakan insiden jatuhnya
pesawat AirAsia QZ8501.
Jenis penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah pendekatan
kualitatif, dimana teknik pengumpulan serta analisis data menggunakan analisis
teks dan dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pesan kunci yang
diterbitkan AirAsia mengusung beberapa tajuk seperti upaya information
subsidies dan perbaikan citra. Analisis teks yang dilakukan pada berita surat kabar
harian Kompas menghasilkan temuan pesan kunci pada rilis AirAsia tidak
seluruhnya dimuat secara utuh, dimana terdapat pesan kunci yang dimuat hanya
sebagian dan bahkan terdapat pesan kunci yang tidak dimuat sama sekali. Fokus
pemberitaan surat kabar harian Kompas yang mengusung tajuk pemberitaan
berbeda menjadi salah satu faktor tidak termuatnya pesan kunci pada rilis. Faktor
selanjutnya yang menjadi alasan tidak dimuatnya pesan kunci adalah
kecenderungan surat kabar harian Kompas yang menolak untuk mengakomodasi
rilis dengan tajuk upaya perbaikan citra oleh AirAsia. Hal tersebut membuat
upaya komunikasi antara AirAsia dengan publik menjadi terhambat karena
terdapat pesan kunci yang tidak tersampaikan pada berita surat kabar harian Kompas.