Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh word of mouth, kualitas
pelayanan, dan harga terhadap minat beli konsumen. Penelitian ini merupakan
penelitian deskriptif kuantitatif. Populasi pada penelitian ini dengan kriteria 15-30
tahun yang pernah mengunjungi alun-alun selatan yogyakarta. Teknik
pengambilan sampel menggunakan sample insidental dengan jumlah sampel
sebanyak 105 responden. Metode analisis menggunakan SEM-Partial least
square dengan bantuan software SmartPLS. Dalam penelitian ini didapatkan hasil
yang menunjukkan bahwasanya variabel word of mouth, kualitas pelayanan, dan
harga berpengaruh positif terhadap minat beli konsumen.
Kata Kunci : word of mouth, kualitas pelayanan, harga, minat beli