Minat Beli Online Di Pengaruhi Oleh Kecerdasan Buatan Dan Gamifikasi Melalui Mediasi Pengalaman Pelanggan: Studi Pada Pengguna Marketplace Shopee Kota Bandung
Total View This Week0

Institusion

Universitas Komputer Indonesia

Author

Hamdani, Mahdan Ghifari Qalbi

Subject

650_Management & Auxiliary Services. 

Datestamp

2024-02-21 03:35:37 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kecerdasan buatan dan Gamifikasi terhadap Minat beli online melalui Pengalaman pelanggan sebagai variabel mediasi pada pengguna Shopee Kota Bandung. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kuantitatif dengan metode penelitian deskriptif dan verifikatif. Permasalahan dalam kajian ini yaitu bagaimana pengaruh Kecerdasan buatan dan Gamifikasi terhadap Minat beli online melalui Pengalaman pelanggan baik secara langsung maupun tidak langsung. Pengumpulan data primer dilakukan dengan menyebar kuesioner kepada sampel sebanyak 100 pengguna Shopee Kota Bandung. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Structural Equation Modeling Partial Least Square (SEM-PLS) dengan menggunakan software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukan variabel Kecerdasan buatan dan Gamifikasi masing-masing jalur memiliki pengaruh terhadap Pengalaman pelanggan, sementara variabel Kecerdasan buatan dan Gamifikasi masing-masing jalur tidak memiliki pengaruh terhadap Minat beli online, serta Kecerdasan buatan dan Gamifikasi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Minat beli online yang dimediasi oleh Pengalaman pelanggan. Rekomendasi pada penelitian ini adalah Kecerdasan buatan dan Gamifikasi di Shopee harus lebih dikembangkan lagi agar menghasilkan pengalaman yang baik serta berminat kembali dalam menggunakan Marketplace Shopee. 

File :
1. UNIKOM_MAHDAN GHIFARI QALBI HAMDANI_COVER.pdf
4. UNIKOM_MAHDAN GHIFARI QALBI HAMDANI_LEMBAR PENGESAHAN.pdf
14. UNIKOM_MAHDAN GHIFARI QALBI HAMDANI_BAB V.pdf
15. UNIKOM_MAHDAN GHIFARI QALBI HAMDANI_DAFTAR PUSTAKA.pdf
UNIKOM_MAHDAN GHIFARI QALBI HAMDANI_KONTAK KONTRIBUTOR.pdf
UNIKOM_MAHDAN GHIFARI QALBI HAMDANI_SURAT KETERANGAN PERSETUJUAN PUBLIKASI.pdf
UNIKOM_MAHDAN GHIFARI QALBI HAMDANI_SURAT PERNYATAAN KEASLIAN.pdf
5. UNIKOM_MAHDAN GHIFARI QALBI HAMDANI_KATA PENGANTAR.pdf
6. UNIKOM_MAHDAN GHIFARI QALBI HAMDANI_DAFTAR ISI.pdf
10. UNIKOM_MAHDAN GHIFARI QALBI HAMDANI_BAB I.pdf
11. UNIKOM_MAHDAN GHIFARI QALBI HAMDANI_BAB II.pdf
12. UNIKOM_MAHDAN GHIFARI QALBI HAMDANI_BAB III.pdf
13. UNIKOM_MAHDAN GHIFARI QALBI HAMDANI_BAB IV.pdf