Abstract :
EKO MARDIONO
Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Gresik
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk meneliti dan membuktikan pengaruh Kualitas Pelayanan, dan Fasilitas terhadap Kepuasan pasien rawat Inap Di RSUD Ibnu Sina Gresik. Penelitian ini penting terutama pada Kepuasan pasien masih banyak terjadi Rawat inap di RSUD Ibnu Sina Gresik sehingga sangat penting dalam terwujudnya pelaksanaan pelayanan Rimah sakit yang komperhensif. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda. Jumlah sampel yang diambil 50 responden dan pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner untuk memperoleh data. Hasil dari penelitian ini adalah akuntabilitas publik berpengaruh positif signifikan terhadap Kepausan pasien Di RSUD Ibnu Sina Gresik., transparansi Kualitas pelayanan dan Fasilitas berpengaruh positif terhadap Kepuasan pasien Rawat Inap di RSUD Ibnu Sina Gresik.