EVALUASI STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) KEBERATAN PAJAK DAERAH PADA SUB BIDANG PENAGIHAN DAN KEBERATAN PENDAPATAN DAERAH (P3D) BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAN ASET DAERAH KOTA
Total View This Week0

Institusion

Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha

Author

Sultoni, Muhammad Maimun
Subkhan, Muhammad

Subject

Manajemen Sumber Daya Manusia 

Datestamp

2020-05-06 05:58:16 

Abstract :
Standar Operasional Prosedur (SOP) merupakan pedoman atau acuan untuk menilai pelaksanaan kinerja instansi pemerintah berdasarkan indikator-indikator teknis, administratif dan prosedural sesuai dengan tata hubungan kerja dalam organisasi yang bersangkutan. Karena pentingnya keberadaan SOP diharapkan dapat menciptakan komitmen pemerintah daerah mengenai pentingnya penerapan SOP oleh setiap satuan unit kerja instansi pemerintahan dalam mewujudkan akuntabilitas pelayanan publik. Pelaksanaan pelayanan SOP (Standar Operasional Prosedur) di Sub Bidang Penagihan dan Keberatan Pendapatan Daerah pada Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah (BPKAD) Kota Yogyakarta menunjukkan gejala bahwa belum efektif dalam pelaksanaannya sehingga menarik untuk menjadikannya sebagai obyek penelitian dalam penyusunan internship dengan fokus pada Evaluasi Standar Operasional Prosedur (SOP) Keberatan Pajak Daerah pada Sub Bidang Penagihan dan Keberatan Pendapatan Daerah (P3D) Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kota. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknis analisis data deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Data yang berhasil dihimpun yang bersifat kualitatif, dianalisis menggunakan metode analisis kualitatif. Penulis akan membandingkan SOP (Standar Operasional Prosedur) dengan pelaksanaan dilapangan.