Abstract :
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh dari konteks
organisasi dan workplace incivility pada withdrawal behavior serta peran
kepercayaan interpersonal sebagai pemediasi. Penelitian ini merupakan penelitian
cross sectional dengan survei yang dilakukan pada 415 personil Satuan Polisi
Pamong Praja Daerah Istimewa Yogyakarta.
Teknik pengambilan sampel menggunakan sampel proposional dan
convenience sampling. Kuesioner yang layak untuk dianalisis sebanyak 410
(response rate 98,80%). Pertanyaan untuk karakteristik responden termasuk
didalamnya. Berdasarkan sampel, uji validitas dan reliabilitas menunjukkan
bahwa hasil valid dan reliabel. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan
Structural Equation Model (SEM).
Temuan penelitian menunjukkan konteks organisasi yaitu filosofi
manajemen berpengaruh negatif terhadap workplace incivility, sedangkan budaya
organisasi tidak berpengaruh. Temuan berikutnya menunjukkan bahwa workplace
incivility berpengaruh positif pada withdrawal behavior. Temuan lain
menunjukkan bahwa kepercayaan interpersonal memediasi parsial pengaruh
workplace incivility pada withdrawal behavior.
Kata kunci: konteks organisasi, workplace incivility, kepercayaan interpersonal,
withdrawal behavior.