ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN SMARTPHONE XIAOMI BERDASRKAN KUALITAS KAMERA, BATERAI, DAN KAPASITAS ROM DI YOGYAKARTA
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha
Author
Hidayat, Nur
Akhmad, Jazuli
Akhmad, Jazuli
Subject
Manajemen Pemasaran
Datestamp
2020-10-14 03:13:24
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan berdasarkan bukti fisik yaitu kualiatas kamera, batrai dan kapasitas rom terhadap kepuasan konsumen smartphone xiaomi di yogyakarta Penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif. Objek dalam penelitian ini adalah konsumen xiaomi di wilayah yogyakart, Metode yang digunakan adalah wawancara, observasi. Setelah mengetahui hasil kesesuaian pelanggan, kemudian tingkat kepuasan pelanggan dapat digambarkan dengan menggunakan tabel. Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa (1) Kualifikasi yang di tunjukan xiaomi menjelaskan kualitas produk yang cukup diminati terutama pada spesifikasi smartphon xiaomi dikalangan 26th-35th (2) Kelemahan xiaomi, banyaknya distributor ilegal, tidak ada rom internasional sehinnga banyak yang menggunakan rom abal-abalt. (3) Peluang xiaomi sangat bagus karna banyak konsumen yang meminati gaming sehingga prooduk dengan speck tinggi harga murah banyak di incar ditambah kapasitas rom yang cukup besar (4)Dapat di simpulkan kamera yang sangat memuaskan dengan hasil gambar yang bagus serta di support batrai yang cukup memuaskan untuk orang yang suka mengabadiakan momen (5) Strategi yang xiaomi terapkan yaitu mempertahankan posisi kompetitif pasar yang kuat, menjaga kualitas produk, meningkatkan kualitas pelayanan serta melibatkan komunitas dalam proses pemasarannya.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan berdasarkan bukti fisik yaitu kualiatas kamera, batrai dan kapasitas rom terhadap kepuasan konsumen smartphone xiaomi di yogyakarta Penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif. Objek dalam penelitian ini adalah konsumen xiaomi di wilayah yogyakart, Metode yang digunakan adalah wawancara, observasi. Setelah mengetahui hasil kesesuaian pelanggan, kemudian tingkat kepuasan pelanggan dapat digambarkan dengan menggunakan tabel. Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa (1) Kualifikasi yang di tunjukan xiaomi menjelaskan kualitas produk yang cukup diminati terutama pada spesifikasi smartphon xiaomi dikalangan 26th-35th (2) Kelemahan xiaomi, banyaknya distributor ilegal, tidak ada rom internasional sehinnga banyak yang menggunakan rom abal-abalt. (3) Peluang xiaomi sangat bagus karna banyak konsumen yang meminati gaming sehingga prooduk dengan speck tinggi harga murah banyak di incar ditambah kapasitas rom yang cukup besar (4)Dapat di simpulkan kamera yang sangat memuaskan dengan hasil gambar yang bagus serta di support batrai yang cukup memuaskan untuk orang yang suka mengabadiakan momen (5) Strategi yang xiaomi terapkan yaitu mempertahankan posisi kompetitif pasar yang kuat, menjaga kualitas produk, meningkatkan kualitas pelayanan serta melibatkan komunitas dalam proses pemasarannya.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
