Abstract :
Penelitian ini bertujuan mengevaluasi usability pada sistem Penerimaan
Peserta Didik Baru (PPDB) online dengan menggunakan metode usability testing
pada aspek efektivitas, efisiensi, dan kepuasan pengguna. Jenis penelitian ini
adalah kuantitatif dengan pendekatan metode penelitian deskriptif. Sampel pada
penelitian ini berjumlah 8 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan
dokumentasi, kuesioner System Usability Scale (SUS) serta menggunakan teknik
Performance Measurement dan Retrospective Think Aloud (RTA). Teknik analisis
data menggunakan user success rate, Mann Withney U Test dan perhitungan SUS.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sistem PPDB online dikatakan efektif
dengan nilai user success rate sebesar 98,5%. Tingkat efisiensi sistem PPDB
online dikatakan sudah efisien karena menunjukkan bahwa tidak ada perbedaan
waktu yang dihabiskan selama mengerjakan tugas oleh kelompok mahir dan
pemula dengan hasil mann withney u test adalah 6 > 0. Selanjutnya dengan hasil
SUS score 80,0 > 68,0 sehingga dapat dinyatakan bahwa sistem PPDB online
sudah memenuhi kepuasaan pengguna. Rekomendasi yang diberikan yaitu
penambahan gambar dan icon pada halaman utama verifikasi agar halaman pada
sistem lebih menarik dan variatif.
Kata Kunci: Usability Testing, Efektif, Efisien, Kepuasan Pengguna, Sistem
PPDB Online.