Abstract :
Melaksanakan penelitian atau surveykita dapat mengetahui tingkat
kepuasan masyarakat pada kantor desa masbagik selatan menganalisis data
pelayanan menggunakan aplikasi sederhana dan bersifat manual,kemudian bisa di
buat dalam bentuk komputerisasi dengan menggunakan program yang lebih
modern,sehingga akan menghasilkan peiayanan yang berupa output mengenai
data misalkan nama,pekerjaan, dan alamat pada masbagik selatan yang lebih
lengkap dan akurat perlunya alat komputerisasi dan program pendukung yang
lebih canggih dan modern. Pengetahan dari data suatu informasi saja tidak cukup
untuk mengambil suatu keputusan diperlukan suatu analisa dari setiap data yang
ada untuk mendaptkan bahan pertimbangan dari informasi yang tesedia dengaan
menggunakan data mining, setiaqp kumpulan gudang data dapat memberikan
pengetahuan yang menjadi informasi yang sangat berharga bagi suatu organisai
dalam menganalisa tingkat kepuasan masyarakat penerapan naive bayes ,dapat
digunakan dalam menganalisa tingkat kepusan masyarakat yang puas atau tidak
untuk menerima kepuasan masyarakat ini berdasarkan kretia yang telah di
tetapkan memiliki akurasi 91,657% dengan nilai AUC 0,897% dengan poor
classification.
Kata Kunci : tingkat pelayanan, naive bayes, tingkat kepuasan