PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PERSEPSI RISIKO, PERSONAL SELLING DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PENGAJUAN KREDIT (STUDI KASUS DI KSP PRIMKOVERI 19 BUMIAYU)
Total View This Week0

Institusion

Universitas Peradaban

Author

DIKI, Muhammad

Subject

Kredit, Kredit Rumah, Kredit Konsumstif, Kredit Usaha 

Datestamp

2023-01-11 03:33:39 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan, persepsi risiko, personal selling dan word of mouth terhadap pengambilan keputusan pengajuan kredit. Penelitian ini dilakukan pada nasabah KSP Primkoveri 19 Bumiayu di seluruh Bumiayu dan sekitarnya. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dengan menyebarkan kuesioner kepada para responden secara online melalui google form. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 98 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dengan metode purposive sampling. Analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan SPSS v.28. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, persepsi risiko, personal selling dan word of mouth berpengaruh positif terhadap pengambilan keputusan dalam pengajuan kredit. 

File :
COVER_MUHAMAD_DIKI_41218060_SKRIPSI_2022.pdf
ABSTRAK_41218060_Muhamad Diki_SKRIPSI 2022.pdf
BAB I_41218060_MUHAMAD_DIKI_SKRIPSI 2022.pdf
BAB II_41218060_MUHAMAD_DIKI_SKRIPSI_2022.pdf
BAB III_41218060_MUHAMAD_DIKI_SKRIPSI_2022.pdf
BAB IV_41218060_MUHAMAD DIKI_SKRIPSI 2022.pdf
BAB V_41218060_MUHAMAD DIKI_SKRIPSI_2022.pdf
DAFTAR PUSTAKA_41218060_MUHAMAD DIKI_SKRIPSI 2022.pdf
LAMPIRAN_41218060_MUHAMAD DIKI_SKRIPSI 2022.pdf