KERTAS KERJA WAJIB ANALISIS PELAYANAN ADMINISTRASI MANUAL DAN
BUKTI LULUS UJI ELEKTRONIK DI UNIT PELAKSANA TEKNIS DAERAH PENGUJIAN KENDARAAN BERMOTOR
KOTA TASIKMALAYA
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Politeknik Keselamatan Transportasi Jalan
Author
MAGHFIROH, MAGHFIROH
Subject
TA Engineering (General). Civil engineering (General)
Datestamp
2023-05-05 08:41:40
Abstract :
INTISARI Perkembangan teknologi yang sangat pesat di era globalisasi saat ini telah memberikan banyak manfaat dalam kemajuan diberbagai aspek, salah satunya pada pelayanan publik. Pelayanan publik dituntut untuk menyelenggarakan pelayanan yang efektif dan efisien. Pada penelitian sebelumnya yang dilakukan Rudi Hartoyo (2007) penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran upaya apa saja yang dilakukan Pemerintah Kecamatan Kandangan Kabupaten Kediri untuk meningkatkan pelayanan administrasi publik khususnya dalam pengurusan Kartu Tanda Penduduk (KTP), mendeskripsikan pelaksanaan program tersebut di lapangan dan hambatan apa saja yang dihadapi selama pelaksanaanya di lapangan. Pada penelitian ini, metode yang digunakan dalam penelitian analisis pelayanan administrasi manual dan bukti lulus uji elektronik yaitu dengan menggunakan metode observasi dan dokumentasi, kemudian analisis datanya menggunakan analisis deskriptif dengan mengambil data primer dan sekunder dari unit pelaksana teknis pengujian kendaraan bermotor kota Tasikmalaya. Pengambilan data penelitian ini dihasilkan dari pengamatan langsung dilapangan dengan menggunakan metode survey pendaftaran, retribusi, pencetakan kartu,input data, pencetakan sertifikat, dan survey tanda tangan. Kesimpulan dari hasil penelitian ini terdapat perbedaan waktu 33 menit pada pelayanan administrasi manual dengan pelayanan administrasi bukti lulus uji elektronik.
INTISARI Perkembangan teknologi yang sangat pesat di era globalisasi saat ini telah memberikan banyak manfaat dalam kemajuan diberbagai aspek, salah satunya pada pelayanan publik. Pelayanan publik dituntut untuk menyelenggarakan pelayanan yang efektif dan efisien. Pada penelitian sebelumnya yang dilakukan Rudi Hartoyo (2007) penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran upaya apa saja yang dilakukan Pemerintah Kecamatan Kandangan Kabupaten Kediri untuk meningkatkan pelayanan administrasi publik khususnya dalam pengurusan Kartu Tanda Penduduk (KTP), mendeskripsikan pelaksanaan program tersebut di lapangan dan hambatan apa saja yang dihadapi selama pelaksanaanya di lapangan. Pada penelitian ini, metode yang digunakan dalam penelitian analisis pelayanan administrasi manual dan bukti lulus uji elektronik yaitu dengan menggunakan metode observasi dan dokumentasi, kemudian analisis datanya menggunakan analisis deskriptif dengan mengambil data primer dan sekunder dari unit pelaksana teknis pengujian kendaraan bermotor kota Tasikmalaya. Pengambilan data penelitian ini dihasilkan dari pengamatan langsung dilapangan dengan menggunakan metode survey pendaftaran, retribusi, pencetakan kartu,input data, pencetakan sertifikat, dan survey tanda tangan. Kesimpulan dari hasil penelitian ini terdapat perbedaan waktu 33 menit pada pelayanan administrasi manual dengan pelayanan administrasi bukti lulus uji elektronik.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
