KAJIAN PENYUSUNAN STANDAR PELAYANAN PADA PENGUJIAN LAMPU UTAMA MENGGUNAKAN HEADLIGHT TESTER MANUAL KENDARAAN BERMOTOR
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Politeknik Keselamatan Transportasi Jalan
Author
SALSABILA, HANA NAFIS
Subject
T Technology (General)
Datestamp
2023-06-14 01:21:04
Abstract :
Pengujian Kendaraan Bermotor merupakan pelayanan masyarakat, maka harus dibentuk perangkat dalam melakukan pekerjaan. Instrumen dalam pelayanan pengujian kendaraan bermotor yaitu Standar Operasional Prosedur (SOP) dan Standar Pelayanan Minimal (SPM). Pengujian Kendaraan Bermotor di setiap Kabupaten/Kota masih menggunakan acuan pada Peraturan Daerah (PERDA) sedangkan pada saat adanya Akreditasi belum dilakukannya penerapan SOP dan tidak adanya SPM sebagai acuan dalam penyelenggaraan pelayanan masyarakat, sehinga peleyanan yang diberikan tidak efektif. Untuk memecahakan masalah tersebut penulis melakukan penelitian yaitu dengan menggunakan metode deskriptif kuantitatif yaitu membuat SOP dan SPM sebagai acuan untuk pelayanan Penggujian Kendaraan Bermotor dan hasil dari penelitian tersebut yaitu diharapkannya penerapan SOP dan SPM dalam melakukan pelayanan yang akan diberikan kepada masyarakat, dan sebagai acuan pekerjaan untuk para pegawai dalam melakukan tugas di Pengujian Kendaraan Bermotor di setiap Kabupaten/Kota. Standar waktu yang ditetapkan adalah 191 detik atau 3 menit 11 detik. Rekomendasi untuk Pengujian Kendaraan Bermotor Kabupaten Kebumen yaitu agar dibuat tabel pelayanan waktu sehingga pemilik kendaraan mengetahui tentang pelayanan yang diterima.
Pengujian Kendaraan Bermotor merupakan pelayanan masyarakat, maka harus dibentuk perangkat dalam melakukan pekerjaan. Instrumen dalam pelayanan pengujian kendaraan bermotor yaitu Standar Operasional Prosedur (SOP) dan Standar Pelayanan Minimal (SPM). Pengujian Kendaraan Bermotor di setiap Kabupaten/Kota masih menggunakan acuan pada Peraturan Daerah (PERDA) sedangkan pada saat adanya Akreditasi belum dilakukannya penerapan SOP dan tidak adanya SPM sebagai acuan dalam penyelenggaraan pelayanan masyarakat, sehinga peleyanan yang diberikan tidak efektif. Untuk memecahakan masalah tersebut penulis melakukan penelitian yaitu dengan menggunakan metode deskriptif kuantitatif yaitu membuat SOP dan SPM sebagai acuan untuk pelayanan Penggujian Kendaraan Bermotor dan hasil dari penelitian tersebut yaitu diharapkannya penerapan SOP dan SPM dalam melakukan pelayanan yang akan diberikan kepada masyarakat, dan sebagai acuan pekerjaan untuk para pegawai dalam melakukan tugas di Pengujian Kendaraan Bermotor di setiap Kabupaten/Kota. Standar waktu yang ditetapkan adalah 191 detik atau 3 menit 11 detik. Rekomendasi untuk Pengujian Kendaraan Bermotor Kabupaten Kebumen yaitu agar dibuat tabel pelayanan waktu sehingga pemilik kendaraan mengetahui tentang pelayanan yang diterima.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
