LAPORAN SKRIPSI COMPATIBILITY OPERASIONALISASI ANGKUTAN BUS ELF JURUSAN BREBES-TEGAL
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Politeknik Keselamatan Transportasi Jalan
Author
YAQIN, RIYAN AENUL
Subject
TA Engineering (General). Civil engineering (General)
Datestamp
2023-10-13 02:53:20
Abstract :
Meningkatnya penggunaan kendaraan khususnya angkutan umum perlu adanya pelayanan yang mumpuni agar masyarakat lebih memilih angkutan umum dari pada kendaraan pribadi. Maka diperlukan adannya penanganan yang baik dalam pelayanan transportasi publik. Penelitian ini dimaksudkan untuk mengevaluasi pelayanan operasionalisasi angkutan umum Bus Elf Jurusan Brebes-Tegal atau sebaliknya, guna mengetahui kinerja operasionalisasi angkutan Bus Elf saat ini serta bagaimana persepsi pengguna angkutan umum terhadap pelayanan Bus Elf tersebut. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif dengan metode survei. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuisioner serta didukung dengan wawancara dan observasi. Penelitian ini menggunakan Simple Random Sampling dan penentuan sampel menggunakan Accidental Sampling karena jumlah populasi dalam penelitian ini tidak terbatas. Teknik analisis data dilakukan menggunakan metode Importance-Performance Analysis. Hasil perhitungan menunjukkan secara keseluruhan rata-rata total skor kinerja juga menunjukkan nilai yang lebih kecil dari pada total nilai skor kepentingan yaitu sebesar 2,38 dan 2,87. Maka dapat disimpulkan kinerja operasionalisasi bus Elf jurusan Brebes-Tegal belum mampu memenuhi harapan penumpang.
Meningkatnya penggunaan kendaraan khususnya angkutan umum perlu adanya pelayanan yang mumpuni agar masyarakat lebih memilih angkutan umum dari pada kendaraan pribadi. Maka diperlukan adannya penanganan yang baik dalam pelayanan transportasi publik. Penelitian ini dimaksudkan untuk mengevaluasi pelayanan operasionalisasi angkutan umum Bus Elf Jurusan Brebes-Tegal atau sebaliknya, guna mengetahui kinerja operasionalisasi angkutan Bus Elf saat ini serta bagaimana persepsi pengguna angkutan umum terhadap pelayanan Bus Elf tersebut. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif dengan metode survei. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuisioner serta didukung dengan wawancara dan observasi. Penelitian ini menggunakan Simple Random Sampling dan penentuan sampel menggunakan Accidental Sampling karena jumlah populasi dalam penelitian ini tidak terbatas. Teknik analisis data dilakukan menggunakan metode Importance-Performance Analysis. Hasil perhitungan menunjukkan secara keseluruhan rata-rata total skor kinerja juga menunjukkan nilai yang lebih kecil dari pada total nilai skor kepentingan yaitu sebesar 2,38 dan 2,87. Maka dapat disimpulkan kinerja operasionalisasi bus Elf jurusan Brebes-Tegal belum mampu memenuhi harapan penumpang.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
