ANALISA PENGARUH BRAND IMAGE DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP REPURCHASE INTENTION YANG DIMEDIASI OLEH TRUST PADA PRODUK MS GLOW FOR MEN
Total View This Week4
Total View This Week4
Institusion
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Bank Bpd Jawa Tengah
Author
Widyastuti, Zaela Okta
Hidayat, Dwi Suryanto, SE., MM.
Hidayat, Dwi Suryanto, SE., MM.
Subject
HJ Public Finance
Datestamp
2022-02-10 08:46:41
Abstract :
Pada sebuah bisnis online, interaksi antara konsumen dengan penjual terbatas yang menyebabkan konsumen hanya dapat melakukan penilaian merek terhadap kualitas sebuah produk. Adanya minat pembelian ulang akan terjadi jika penjual meningkatkan kualitas produknya, sehingga dapat memungkinkan bagi pelanggan untuk melakukan pembelian ulang. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis antara pengaruh brand image dan kualitas produk terhadap repurchase intention menggunakan trust sebagai mediasi. Sampel penelitian yang digunakan berjumlah 96 responden yaitu konsumen pria pengguna produk kosmetik MSGlow For Men di Jawa Tengah yang melakukan pembelian produk melalui aplikasi shopee paling sedikit 2×. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif.Teknik sampling pada penelitian ini yaitu purposive sampling dengan teknik non probability sampling. Proses perhitungan data dalam penelitian menggunakan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image memiliki pengaruh yang signifikan pada repurchaseintention, tetapi brand image tidak memiliki pengaruh yang signifikan pada repurchase intention melaluimediasitrust, kualitas produk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap repurchase intention dan trust, tetapi kualitas produk tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap repurchaseintention melalui trust.
Pada sebuah bisnis online, interaksi antara konsumen dengan penjual terbatas yang menyebabkan konsumen hanya dapat melakukan penilaian merek terhadap kualitas sebuah produk. Adanya minat pembelian ulang akan terjadi jika penjual meningkatkan kualitas produknya, sehingga dapat memungkinkan bagi pelanggan untuk melakukan pembelian ulang. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis antara pengaruh brand image dan kualitas produk terhadap repurchase intention menggunakan trust sebagai mediasi. Sampel penelitian yang digunakan berjumlah 96 responden yaitu konsumen pria pengguna produk kosmetik MSGlow For Men di Jawa Tengah yang melakukan pembelian produk melalui aplikasi shopee paling sedikit 2×. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif.Teknik sampling pada penelitian ini yaitu purposive sampling dengan teknik non probability sampling. Proses perhitungan data dalam penelitian menggunakan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image memiliki pengaruh yang signifikan pada repurchaseintention, tetapi brand image tidak memiliki pengaruh yang signifikan pada repurchase intention melaluimediasitrust, kualitas produk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap repurchase intention dan trust, tetapi kualitas produk tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap repurchaseintention melalui trust.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
