Penilaian kinerja karyawan PT Pelindo cabang Bumiharjo dengan pendekatan balanced scorecard
Total View This Week0

Institusion

Universitas Ahmad Dahlan

Author

Nufus, Yuhyi

Subject

H Social Sciences (General) 

Datestamp

2024-04-26 08:54:33 

Abstract :
Indonesia merupakan negara kepulauan terbesar di dunia. Oleh karena itu sektor maritim merupakan sektor penting yang berkontribusi besar terhadap PDB Indonesia. PT Pelindo merupakan BUMN yang bergerak dalam bidang angkutan laut. Pengukuran kinerja merupakan isu yang penting agar tujuan dan hasil manajemen dapat dicapai secara menyeluruh. Penilaian kinerja diukur dengan pendekatan Balanced Scorecard. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi bagaimana kinerja PT Pelindo Cabang Bumiharjo apabila diukur dengan menggunakan metode Balanced Scorecard yang mengacu pada perspektif pelanggan, pespektif bisnis internal, dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. Penelitian ini menggunakan sumber data primer. Tehnik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuisioner. Populasi penelitian ini seluruh karyawan dan pelanggan PT Pelindo Cabang Bumiharjo. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 50 karyawan dan 50 pelanggan PT Pelindo Cabang Bumiharjo dengan menggunakan tehnik simple random sampling. Hasil penelitian menunjukan bahwa perspektif pelanggan, perspektif bisnis internal danperspektif pertumbuhan dan pembeljaran berpengaruh positif terhadap penilaian kinerja perusahaan. 

File :
T1_1900012218_JUDUL__240318041525.pdf
T1_1900012218_BAB_I__240318041525.pdf
T1_1900012218_BAB_II__240318041525.pdf
T1_1900012218_BAB_III__240318041525.pdf
T1_1900012218_BAB_IV__240318041525.pdf
T1_1900012218_BAB_V__240318041525.pdf
T1_1900012218_DAFTAR_PUSTAKA__240318041525.pdf
T1_1900012218_LAMPIRAN__240318041525.pdf