Abstract :
Peluang bisnis di industri kecantikan semakin terbuka lebar. Namun, berdasarkan data yang ada, Somethinc cukup mampu menguasai peluang yang ada karena posisi brand ini berada di nomor satu. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh online customer review, online customer rating, dan sistem pembayaran cash on delivery terhadap keputusan pembelian ulang produk Somethinc di Shopee. Perolehan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner menggunakan google form dengan skala likert kepada 140 responden dan teknik pengambilan sampel cluster random sampling.