Abstract :
Pelayanan masyarakat merupakan sebuah komponen penting dalam penyelenggaraan
wilayah. Begitu pula dengan pelayanan sampah yang ada di masyarakat. Sampah di masyarakat
tak kunjung menemukan titik terang dalam pengolahan, pengambilan, dan edukasi masyarakat
terkait pengolahan sampah masih kurang. Sampahocity merupakan aplikasi yang akan
dikembangkan untuk menjadi salah satu solusi dalam pelayanan masyarakat. Karena
Sampahocity akan melayani bidang pelayanan dalam pengumpulan, pengelolaan, dan
pendistribusian sampah. Dengan adanya Sampahocity diharapkan dapat mengurangi sampah
rumah tangga yang dibuang ke alam.
Dalam perancangan sebuah aplikasi bank sampah. UI/UX adalah faktor penting agar user
nyaman dalam menggunakan aplikasi. Laporan tugas akhir ini bertujuan untuk menjelaskan
perancangan UI/UX di aplikasi bank sampah menggunakan Metode User Centered Design (UCD).
Tahapan pada penelitian ini adalah tahapan Specify the context of use, tahapan Specify user and
organization requirements, dan tahapan Produce design solution, serta tahapan terakhir
Evaluate design against user requirement.
Dengan menerapkan metode User Centered Design (UCD), hasil perancangan aplikasi
tersebut akan memenuhi aspek usability. Berdasarkan kuesioner yang digunakan untuk
melakukan pengujian usability dengan menggunakan system usability scale (SUS) dapat
disimpulkan bahwa user interface yang diuji mendapatkan nilai sebesar 84,5. Hasil ini memiliki
grade scale B dan masuk ke dalam kategori EXCELLENT yang artinya pengujian ini berhasil
dipahami oleh calon pengguna.