Institusion
Universitas Muhammadiyah Gresik
Author
KHOTIMAH, MIFTACHATUL HIDAYATI CHUSNUL
Subject
Economic And Business
Datestamp
2019-03-15 06:07:15
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mencari bukti empiris tentang Pengaruh Kualitas
Produk, Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Butik
Hassa Collection Gresik. Sampel penelitian ini adalah pelanggan Butik Hassa
Collection Gresik. Data yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh dengan
menggunakan kuesioner, adapun data tersebut adalah data subyek yang berasal
dari sumber primer, adapun jumlah responden sebanyak 75 orang. Teknik analisis
data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda. Hasil
pengujian hipotesis menunjukkan bahwa hanya variabel kualitas produk yang
dinyatakan memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Sedangkan variabel kualitas layanan dan harga dinyatakan tidak memiliki
pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian.