Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas dan efisiensi pelaporan tenaga kerja yang ada di kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Gresik. Dengan menggunakan 6 informan dari karyawan BPJS Ketenagakerjaan dan 4 informan dari pihak peserta untuk mengetahui perbandingan efektivitas dan efisiensi pelaporan yang ada di BPJS Ketenagakerjaan Cabang Gresik. Analisis dilakukan dengan menggunakan teknik analisis komparatif konstan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan pelaporan secara online sudah memenuhi indikator-indikator dari efektivitas dan efisiensi.