PENGARUH BRAND AMBASSADOR, BRAND IMAGE, PROMOTION DAN SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA E-COMMERCE SHOPEE (Studi Kasus Mahasiswa FEB Universitas Muhammadiyah Metro)
Total View This Week0

Institusion

Universitas Muhammadiyah Metro

Author

Khotimah, Husnul

Subject

Manajemen 

Datestamp

2022-02-02 06:37:13 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand ambassador, brand image, promotion dan service quality terhadap keputusan pembelian pada e-commerce Shopee. Jenis penelitian ini adalah bersifat kuantitatif. Objek dalam penelitian ini adalah Mahasiswa FEB Universitas Muhammadiyah Metro yang terletak di gedung C Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Metro. Jumlah sempel sebanyak 97 responden. Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa variabel brand ambassador berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan pembelian, variabel brand image tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian, promotion dan service quality berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan keempat variabel berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Shopee diharapkan dapat mengoptimalkan menggunakan dan menampilkan brand ambassador yang lebih menarik dalam iklan ?iklan Shopee. Manajemen Shopee harus membangun hubungan baik dengan pelanggan, melakukan penawaran yang lebih menarik dan meningkatkan kualitas serta kinerja dari situs belanja Shopee. 

File :
COVER.pdf
ABSTRAK.pdf
BAB I.pdf
BAB III.pdf
BAB V.pdf
DAFTAR LITERATUR.pdf