Abstract :
Sejak Covid-19 dinyatakan sebagai bencana nasional oleh pemerintah pusat, kebijakan penanganan bencana di daerah (Surabaya) menjadi terpengaruh. Gaya komunikasi empati yang dilakukan Wali Kota Tri Rismaharini seringkali diberitakan media online. Penelitian ini berupaya menjelaskan pembingkaian terhadap gaya komunikasi empati Tri Rismaharini dalam penanganan Covid-19 di Surabaya. Berita dari kedua kanal, Republika.co.id dan Suara.com periode April-September 2020 dianalisis dengan menggunakan metode framing model Pan dan Kosicki. Tujuannya untuk memahami penggambaran gaya komunikasi empati pemimpin wanita yang ditonjolkan dalam proses pemberitaan, penggunaan argumentasi, memperkuat pemberitaan hingga menyelesaikan penanganan covid-19 di Surabaya. Hasil penelitian menemukan bahwa Republika.co.id dan Suara.com menggambarkan Tri Rismaharini memiliki gaya komunikasi empati saat menangani isu Covid-19 di Surabaya. Republika.co.id membingkai gaya komunikasi empati Tri Rismaharini melalui penonjolan pemberitaan yang memihak rakyat dalam penyampaian informasi serta isu isu yang diangkat. Sebaliknya, Suara.com memilih memperhatikan pemilihan narasumber yang memperkuat informasi yang disampaikan.