Abstract :
Citra Kementerian Kesehatan RI mengalami tantangan berat selama
pandemi Covid 19. Kehadiran Menteri Kesehatan RI dapat memberikan
gambaran upaya penanganan pandemi pada masyarakat luas melalui
media menjadi persoalan mendesak. Kehadiran Menkes Budi Gunadi
Sadikin dalam talk show Mata Najwa menjawab polemik di masyarakat
yang dipicu oleh kontroversi Menkes RI sebelumnya. Penelitian ini
bertujuan memeroleh pemaknaan penonton terhadap citra Kemenkes RI
dalam tayangan talk show Mata Najwa episode ?Beres-Beres Kursi
Menkes?. Penelitian ini menggunakan paradigma Konstruktivis dengan
pendekatan penelitian kualitatif deskriptif. Metode penelitian menggunakan
analisis resepsi dari Stuart Hall. Konsep-konsep yang digunakan adalah
citra lembaga dan faktor-faktor yang menjadi penentu citra lembaga.
Temuan dalam penelitian menunjukkan terdapat dua posisi pemaknaan
yaitu dominant-hegemonic reading dan posisi negotiated reading terhadap
preferred reading pembuat program terkait citra Kemenkes RI dalam
tayangan. Tidak adanya opositional reading karena keempat informan
melihat perbandingan antara Menkes Budi Gunadi dan Menkes Terawan,
dan adanya harapan pada Menkes Budi Gunadi. Faktor kontekstual seperti
gender, pendidikan dan pekerjaan pun ditemukan mempengaruhi proses
resepsi. Kesimpulan dalam penelitian ini adalah posisi pemaknaan
penonton terkait citra lembaga pemerintahan di masa krisis menentukan
karakteristik khalayak berikut pemahamannya terhadap persoalan. Talk
show televisi juga masih menjadi alternatif bagi lembaga pemerintahan
untuk mengelola citranya di masa krisis