Abstract :
Pada saat pandemi Covid-19 sedang terjadi membuat beberapa sektor usaha
mengalami penurunan pendapatan. Hal ini juga dirasakan oleh sektor produk
kosmetik lokal, sehingga mereka merubah dan memperkuat pemasaran pada
digital marketing. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada
hubungan antara variabel content marketing dengan customer engagement
dan keputusan pembelian. Metode penelitian ini adalah metode kuantitatif,
dengan content marketing sebagai variabel bebas sedangkan customer
engagement dan keputusan pembelian sebagai variabel terikat proses
pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner dan telah diisi
oleh 129 responden. Data yang telah terkumpul diolah menggunakan IBM
SPSS 22 dan AMOS untuk analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
content marketing berpengaruh positif terhadap customer engagement dan
content marketing berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian dan
customer engagement berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.