Abstract :
Pada tanggal 8 April 2021 merupakan hari berdirinya Kopi Tembem Jakarta Selatan yang
secara bersamaan Indonesia sedang mengalami pandemi Covid-19. Kopi Tembem
berhasil mempertahankan bisnisnya di masa pandemi Covid-19 hingga saat ini berkat
strategi komunikasi pemasarannya yang unik. Penelitian ini menggunakan metode
kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawncara mendalam dengan metode
studi kasus. Menurut hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa strategi komunikasi
pemasaran IMC UMKM Kopi Tembem menggunakan lima dari enam konsep model
pemasaran campuran yaitu advertising, event and experience, PR and publicity, personal
selling, dan interactive marketing. Proses integrasi konten telah dilakukan dengan baik oleh
Kopi Tembem ke seluruh konsep pemasaran di berbagai media yang digunakan. Platform
pemasaran yang paling diandalkan selama pandemi Covid-19 untuk melakukan
pemasaran adalah sosial media Instagram dengan memanfaatkan fitur-fitur seperti
Instagram Collaboration, Instagram Story, Reels, Feeds, dan Highlight. Kopi Tembem
pernah menggunakan Instagram Ads namun tidak terlalu berdampak bagi pemasaran.