Abstract :
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Manajemen Komunikasi
Eksternal Relations PT. Chevron Pacific Indonesia (CPI) dalam Proses
Pembebasan Lahan. PT. CPI adalah perusahaan minyak Kontraktor Kontrak
Kerjasama (KKKS) terbesar di Indonesia yang berasal dari California, Amerika
Serikat . Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif.
Jenis penelitian kualitatif merupakan penelitian yang bersifat pemaparan tentang
situasi dan peristiwa. Deskriptif sendiri merupakan metode penelitian yang
berusaha mengembangkan konsep dan menghimpun fakta, akan tetapi tidak
dimaksudkan untuk pengujian hipotesis berdasar teori-teori tertentu. Teknik
pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara, observasi, dan melalui studi
kepustakaan. Uji validitas data dalam penelitian ini menggunakan triangulasi
sumber, yang mana hasil wawancara kemudian dibandingkan dan dianalisa
dengan cara menggali data dari sumber yang berbeda-beda. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa komunikasi dalam proses pembebasan lahan tidak lepas dari
konsep manajemen komunikasi eksternal relations. Manajemen komunikasi
eksternal relations dalam proses pembebasan lahan yang baik akan menghasilkan
win ? win solutions kepada perusahaan dan masyarakat pemilik lahan.
Departemen Policy Government and Public Affair (PGPA) dan Departement Land
Meter harus melakukan manajemen komunikasi eksternal relations dalam proses
pembebasan lahan dengan menerapkan kebijakan HAM. Proses ini memberikan
dampak yang baik dengan melibatkan masyarakat saat penyelesaian proses
pembebasan lahan.