Abstract :
Organizational citizenship behavior (OCB) meningkatkan efisiensi dan efektifitas
organisasi dengan memberikan kontribusi terhadap transformasi sumber daya, inovasi, dan
daya adaptasi (Williams dan Anderson, 1991 dalam danan, 2007). Kepuasan kerja seharusnya
merupakan penentu utama dari organizational citizenship behavior. Spector (Robbins dan
Judge, 2008) mengemukakan bahwa kepuasan terhadap kualitas kehidupan kerja merupakan
salah satu penentu utama OCB dari seorang karyawan. Dengan memberikan motivasi kerja
kepada karyawan, berarti akan memberikan kepada karyawan dorongan untuk mengerahkan
kemampuan, keahlian dan ketrampilannya dalam melaksanakan tugas dan kewajibannya.
Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepuasan
kerja, motivasi dan komitmen organisasional berpengaruh terhadap organizational citizenship
behavior (OCB).
Pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah metode kuisioner.
Kuisioner ditujukan pada pegawai PT. Anindya Mitra Internasional Yogyakarta. Daftar
pertanyaan bersifat tertutup artinya responden memilih alternative jawaban yang telah
disediakan.
Hasil penelitian menunjukkan ada hubungan antara kepuasan kerja dengan OCB dengan
r=0,407; R2=0,165 dan p Value=0,000. Ada hubungan antara komitmen organisasional dengan
OCB yang signifikan dengan r=0,288; R2=0,83 dan p Value=0,001. Demikian pula ada hubungan
yang bermakna antara kepuasan kerja dan komitmen organisasional dengan organizational
citizenship behavior dengan r=0,441; R2=0,194 dan p Value=0,000.
Berdasarkan hasil analisis dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan positif dan
signifikan kepuasan kerja dengan organizational citizenship behavior. Terdapat hubungan
positif dan signifikan komitmen organisasional dengan organizational citizenship behavior.
Terdapat hubungan positif dan signifikan kepuasan kerja dan komitmen organisasional dengan
organizational citizenship behavior.