Abstract :
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh nilai pelanggan dan citra secara parsial
dan bersama ? sama terhadap loyalitas wisatawan desa wisata kasongan Bantul Yogyakarta.
Objek dalam penelitian adalah Desa Wisata Kasongan Bantul Yogyakarta dan subjeknya adalah
wisatawan Desa wisata kasongan bantul Yogyakarta yang pernah berbelanja di Desa Wisata
Kasongan. Data diperoleh dari penyebaran kuisioner kepada responden pengunjung Desa wisata
Kasongan Bantul yang pernah berbelanja diKasongan sebanyak 150 orang. Analisis data
dilakukan dengan menggunakan model regresi linier berganda.
Hasil analisis yang dilakukan menunjukkan nilai pelanggan berpengaruh positif dan
signifikan terhadap loyalitas wisatawan Desa Wisata Kasongan Bantul Yogyakarta. Citra
berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas wisatwan Desa Wisata Kasongan Bantul
Yogyakarta. Nilai pelanggan dan citra secara bersama ? sama berpengaruh positif dan signifikan
terhadap loyalitas wisatawan Desa Wisata Kasongan Bantul Yogyakarta.
Kata kunci : nilai pelanggan, citra dan Loyalitas