Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh budaya organisasi terhadap
kinerja operasional yang di mediasi praktik TQM, pada UKM batik lurik Cawas
Klaten. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh UKM Kerajinan batik lurik
Cawas, Klaten. Metode penarikan sampel pada penelitian ini menggunakan sensus
sehingga jumlah sampel adalah 51 UKM. Dalam pengumpulan data, penelitian ini
menggunakan kuesioner. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian
ini adalah analisis regresi linier sederhana dan berganda. Berdasarkan analisis
data, penelitian ini mendapatkan hasil yaitu: 1) Budaya organisasi dan praktik
TQM berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja operasional; 2) Budaya
organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap praktik TQM; 3) Praktik
TQM dapat memediasi pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja operasional.
Kata Kunci: budaya organisasi, kinerja operasional, praktik TQM