Abstract :
Penelitian ini dilakukan pada UKM screen printing (sablon) di Kabupaten
Sleman, Yogyakarta. Populasi penelitian berjumlah 38 UKM. Penarikan
sampel menggunakan metode sensus atau sampling jenuh. Pengambilan data
dilakukan mulai bulan November 2016 hingga Januari 2017. Data yang
digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Metode pengolahan dan
analisis data menggunakan analisis deskriptif dan kuantitatif. Hasil analisis
regresi berganda menunjukan adanya pengaruh yang positif antara TQM
terhadap kinerja organisasional. Variabel kepemimpinan berpengaruh positif
terhadap kinerja organisasional, di mana jika kepemimpinan semakin baik
maka kinerja organisasional akan semakin baik. Variabel manajemen
karyawan berpengaruh positif terhadap kinerja organisasional, di mana jika
manajemen karyawan semakin baik maka kinerja organisasional akan
semakin baik. Variabel fokus pelanggan berpengaruh positif terhadap kinerja
organisasional, di mana jika fokus pelanggan semakin baik maka kinerja
organisasional akan semakin baik. Variabel manajemen proses berpengaruh
positif terhadap kinerja organisasional, di mana jika manajemen proses
semakin baik maka kinerja organisasional akan semakin baik. Variabel
informasi dan analisis berpengaruh positif terhadap kinerja organisasional, di
mana jika informasi dan analisis semakin baik maka kinerja organisasional
akan semakin baik. Variabel perencanaan strategis berpengaruh positif
terhadap kinerja organisasional, di mana jika perencanaan strategis semakin
baik maka kinerja organisasional akan semakin baik.