Abstract :
Berdasarkan survey pendahuluan tentang funding afficer di Maybank
Cabang Yogyakarta Mengalami penurunan penjualan sebesar 15%. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui model komunikasi pemasaran yang dilakukan
funding officer dalam meningkatkan minat customer Maybank cabang
Yogyakarta. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan
data ini melalui studi pustaka, dokumentasi dan wawancara. Dari hasil penelitian
maka disimpulkan funding officer menggunakan model komunikasi merek
korporat yang lebih memfokuskan ke strategi komunikasi pemasaranada empat
elemen yaituidentitas korporat, strategi komunikasi pemasaran, pandangan
karyawan terhadap identitas korporat, keberadaan produk dan jasa. Dari strategi
komunikasi pemasaran memaksimalkan keunggulan atas barang (produk
Maybank) atau jasa yang ditawarkan funding officer kepada customerny. Dalam
meningkatkan minat customerfunding officer mengunakan promosi penjualan
(undian berhadiah, eventsponsorship, kerjasama, CSR, personal selling, direct
selling dan iklan). Strategi tersebut bertujuan untuk meningkatkan minat customer
dan menaikan laba Maybank cabang Yogyakarta.
Kata Kunci: Model Komunikasi Pemasaran, Funding Officer, Minat Customer