Institusion
Universitas Pembangunan Nasional Veteran Yogyakarta
Author
AJENG BEKTI PERTIWI, PUTRI
Subject
H Social Sciences (General)
Datestamp
2017-04-11 04:53:53
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga terhadap keputusan pembelian,
produk terhadap keputusan pembelian, pelayanan terhadap keputusan pembelian, dan harga
produk pelayanan terhadap keputusan pembelian. Instrumen yang digunakan dalam penelitian
ini adalah kuesioner menggunakan instrumen five point likert scale. Peneliti menyebarkan
kuesioner dengan teknik Accidental Sampling, yaitu siapa yang kebetulan bertemu dengan
peneliti dan dipandang cocok untuk dijadikan sampel. Sampel dalam penelitian ini berjumlah
100 responden. Pengujian instrumen dalam penelitian ini menggunakan uji vali ditas dan uji
reliabilitas. Sementara metode analisis data yang digunakan adalah menggunakan aplikasi
SPSS. Hasil yang didapatkan dalam penelitian ini menunjukkan bahwa harga memberikan
pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, produk memberikan pengaruh
positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, pelayanan memberikan pengaruh
negatif terhadap keputusan pembelian, dan harga produk pelayanan memberikan pengaruh
positif terhadap keputusan pembelian.
Kata kunci: Harga, Produk, Pelayanan, Keputusan Pembelian.