Abstract :
Banyaknya outlet yang berada di DIY, maka kinerja karyawan sering kurang terpantau
oleh pemimpinnya. Setiap outlet mempunyai seorang pemimpin yang hanya dapat memantau
pekerjaan bawahannya hanya pada jam kerja pemimpin saja, setelahnya pemimpin tidak ada di
outlet. Hal ini berdampak pada karyawan yang masuk malam hari kurang dapat menerima
arahan dari pemimpinnya. Pimpinan pada saat bekerja sulit ditemui karena harus melapor dan
mengatur setiap orderan sehingga karyawan beranggapan pimpinan sulit ditemui untuk
menyampaikan keluhan-keluhan. Karyawan baru sering sulit beradaptasi secara cepat pada
lingkungan baru, hal ini dikarenakan sedikitnya karyawan yang harus melayani banyak
konsumen sehingga sering terjadi kurang komunikasi antara karyawan baru dan lama. Hal ini
menyebabkan tertundanya pesanan dari pelanggan maka kinerja karyawan menjadi menurun
dan banyak komplain dari pelanggan. Presensi kerja yang berfluktuaktif, hal ini menunjukkan
bahwa motivasi kerja karyawan untuk kehadiran sangat kurang. Disamping rendahnya
motivasi, Rumah Makan Yogya Chicken di beberapa tempat kerja juga memiliki
kepemimpinan yang kurang menguasai bidangnya, tidak respek terhadap bawahan, kurang
memiliki kemampuan leadership, untuk meningkatkan kinerja karyawan juga perlu dilakukan
pelatihan.
Tujuan dari penelitian ini adalah : (1) Untuk mengetahui pengaruh motivasi,
kepemimpinan dan pelatihan secara serentak terhadap kinerja. (2) Untuk mengetahui pengaruh
motivasi, kepemimpinan dan pelatihan secara parsial terhadap kinerja. (3) Untuk mengetahui
salah satu variabel yang mempunyai pengaruh secara dominan terhadap kinerja.
Penelitian ini dilakukan pada Rumah Makan Yogya Chicken yang berlokasi di Jl. Affandi
No. 36 B, Pelem Kecut, Yogyakarta dan sudah mempunyai 16 outlet di DIY. Pengambilan data
dilakukan pada bulan maret 2012. Data yang digunakan dalam penelitian ini mencakup data
primer dan data sekunder. Metode pengolahan analisis data menggunakan analisis deskriptif
dan analisis kuantitatif.
Hasil analisis regresi linier berganda diketahui bahwa (1) motivasi, kepemimpinan dan
pelatihan berpengaruh secara serentak terhadap kinerja karyawan pada rumah makan yogya
chicken di DIY. (2) motivasi, kepemimpinan dan pelatihan berpengaruh secara parsial terhadap
kinerja karyawan pada rumah makan yogya chicken di DIY. (3) pelatihan kerja berpengaruh
dominan terhadap kinerja karyawan di rumah makan yogya cicken.
Kata kunci : Motivasi, Kepemimpinan, Pelatihan dan Kinerja.