DETAIL DOCUMENT
SISTEM INFORMASI PENGAJUAN JADWAL SHIFT AGENT DESK COLLECTION MENGGUNAKAN ALGORITMA PRIORITY BERBASIS WEB DI PT SWAKARYA INSAN MANDIRI SEMARANG
Total View This Week0
Institusion
Universitas PGRI Semarang
Author
DIANINGTYAS, RHOHMA
Subject
ZA Information resources 
Datestamp
2024-01-18 07:30:12 
Abstract :
PT. Swakarya Insan Mandiri merupakan perusahaaan yang bergerak dibidang jasa outsourcing management process atau Sumber Daya Manusia (SDM). Pada perusahaan ini terdapat Team Leader (TL) sebanyak 14 tim dengan jumlah Team Leader Coordinator (TLC) sebanyak 2 yang bertugas sebagai koordinator dalam masing-masing aplikasi. Di PT. Swakarya Insan Mandiri Semarang, Team Leader (TL) memiliki tugas membuat jadwal shift harian agent deskcoll berdasarkan MPP (Man Power Planning) yang telah ditentukan oleh Team Leader Coordinator (TLC) dan pengajuan cuti. Sejauh ini dalam pembuatan jadwal shift harian berdasarkan pengajuan cuti agent deskcoll masih dilakukan secara manual dengan pencatatan melalui MS. Excel. Selain itu dalam penyusunan jadwal shift harian seringkali ditemui berbagai kendala seperti human error, tidak tercatatnya pengajuan cuti agent serta membuat keputusan approval pengajuan cuti berdasarkan prioritas agent. Sistem pengjuan shift ini dibuat dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP dengan framework CodeIgniter, metode waterfall serta algoritma priority scheduling. Aplikasi berbasis website yang menggunakan algoritma priority scheduling ini digunakan untuk memudahkan Team Leader (TL) dalam memverifikasi permohonan cuti yang diajukan oleh agent serta pendataan data cuti. Dari pengujian white box mendapatkan hasil 100% yang berarti bahwa script penentuan nilai uji pada sistem pengajuan cuti berjalan degan baik. Hasil pengujian black box mendapatkan hasil 100% yang berarti sistem sudah berjalan sesuai dengan fungsionalitasnya dan memberikan hasil sesuai dengan yang diharapkan. Hasil pengujian User Acceptance Test (UAT) mendapatkan hasil 90% yang berarti bahwa dalam penggunaan sistem ini user sangat setuju. Kata Kunci : cuti, priority scheduling, agent deskcoll, website 
Institution Info

Universitas PGRI Semarang