Pengaruh dimensi experiental marketing terhadap kepuasan konsumen vaporpro Mayjend Sungkono Surabaya
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Wijaya Kusuma Surabaya
Author
Ismail, Fauzi
Subject
H Social Sciences (General)
Datestamp
2020-08-18 03:48:28
Abstract :
ABSTRAK Fasilitas dan produk yang ditawarkan juga berbeda antara lain fasilitas VaporPro Mayjend Sungkono Surabaya seperti pelayanan, musik, dan tempat duduk yang kurang. Namun untuk menjadi pemenang dalam persaingan pasar yang ketat, sebagai pemilik usaha perlu memperhatikan variabel yang dapat mempengaruhi kepuasan konsumen mereka, yaituexperientalmarketing atau yang biasa disebut dengan pendekatan pemasaran.Peneliti telah menetapkan bahwa populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah membeli di VaporPro Mayjend Sungkono Surabaya. Jenis datayang ditujukan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif. Data primer adalah data yang di peroleh secara langsung dari sumber aslinya dengan cara observasiatau membagikan kuesioner. Peneliti melakukan penyiaran lembar pertanyaan kuesioner sebagai penunjang data utama. Penunjang data pihak kedua atau sekunder telah dikutip berdasarkan data yang diterbitkan berupa liputan profil VaporPro Mayjend Sungkono Surabaya. Secara simultan variabel ?sense (X1), feel (X2), think (X3), act (X4), relate (X5)? berdampak pada kepuasan konsumen (Y) VaporPro Mayjend Sungkono Surabaya. Hasil pembahasann secara parsial, Dugaan pertama variabel ?Sense? sangat berdampak signifikan pada kepuasan konsumen VaporPro ?Mayjend Sungkono Surabaya? dapat diterima. Dugaan kedua variabel ?Feel? sangat berdampak signifikan pada kepuasan konsumen VaporPro ?Mayjend Sungkono Surabaya? dapat diterima. Dugaan ketiga variabel ?Think? sangat berdampak signifikan pada kepuasan konsumen VaporPro ?Mayjend Sungkono Surabaya? dapat diterima. Dugaan keempat variabel ?Act? sangat berdampak signifikan pada kepuasan konsumen VaporPro ?Mayjend Sungkono Surabaya? dapat diterima. Dugaan kelima variabel ?Relate? sangat berdampak signifikan pada kepuasan konsumen VaporPro ?Mayjend Sungkono Surabaya? dapat diterima. Kata Kunci : Dimensi Experiental Marketing, Kepuasan Konsumen
ABSTRAK Fasilitas dan produk yang ditawarkan juga berbeda antara lain fasilitas VaporPro Mayjend Sungkono Surabaya seperti pelayanan, musik, dan tempat duduk yang kurang. Namun untuk menjadi pemenang dalam persaingan pasar yang ketat, sebagai pemilik usaha perlu memperhatikan variabel yang dapat mempengaruhi kepuasan konsumen mereka, yaituexperientalmarketing atau yang biasa disebut dengan pendekatan pemasaran.Peneliti telah menetapkan bahwa populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah membeli di VaporPro Mayjend Sungkono Surabaya. Jenis datayang ditujukan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif. Data primer adalah data yang di peroleh secara langsung dari sumber aslinya dengan cara observasiatau membagikan kuesioner. Peneliti melakukan penyiaran lembar pertanyaan kuesioner sebagai penunjang data utama. Penunjang data pihak kedua atau sekunder telah dikutip berdasarkan data yang diterbitkan berupa liputan profil VaporPro Mayjend Sungkono Surabaya. Secara simultan variabel ?sense (X1), feel (X2), think (X3), act (X4), relate (X5)? berdampak pada kepuasan konsumen (Y) VaporPro Mayjend Sungkono Surabaya. Hasil pembahasann secara parsial, Dugaan pertama variabel ?Sense? sangat berdampak signifikan pada kepuasan konsumen VaporPro ?Mayjend Sungkono Surabaya? dapat diterima. Dugaan kedua variabel ?Feel? sangat berdampak signifikan pada kepuasan konsumen VaporPro ?Mayjend Sungkono Surabaya? dapat diterima. Dugaan ketiga variabel ?Think? sangat berdampak signifikan pada kepuasan konsumen VaporPro ?Mayjend Sungkono Surabaya? dapat diterima. Dugaan keempat variabel ?Act? sangat berdampak signifikan pada kepuasan konsumen VaporPro ?Mayjend Sungkono Surabaya? dapat diterima. Dugaan kelima variabel ?Relate? sangat berdampak signifikan pada kepuasan konsumen VaporPro ?Mayjend Sungkono Surabaya? dapat diterima. Kata Kunci : Dimensi Experiental Marketing, Kepuasan Konsumen
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
