Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Yang Mengalami Kerugian Oleh Agen SJ Travel Pass Yang Diakibatkan Limitasi Kuota Dari Maskapai
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Wijaya Kusuma Surabaya
Author
Waluyo, Rochmad Bayu Setyo
Subject
K Law (General)
Datestamp
2020-10-08 07:06:49
Abstract :
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan menganalisis perlindungan hukum konsumen pengguna jasa Agen Travel baik secara normatif dan empiris dan menganalisis tanggung jawab pelaku usaha Agen Travel atas pemenuhan hak-hak konsumen pengguna jasanya. Permasalahan yang dikaji dalam penelitian ini adalah bagaimana perlindungan hukum konsumen pengguna jasa Agen Travel yang mengalami limitasi baik secara normatif dan empiris dan bagaimana tanggung jawab pelaku usaha biro perjalanan wisata atas pemenuhan hak-hak konsumen pengguna jasanya. Metode Penelitian yang digunakan merupakan penelitian yuridis normatif. Prosedur yang digunakan untuk memecahkan masalah dengan terlebih dahulu meneliti data sekunder yang ada. Pengumpulan data dilakukan dengan cara studi perpustakaan dan hasil wawancara dengan konsumen di berita. Metode pendekatan yang digunakan adalah metode pendekatan perundang-undangan. Data penelitian setelah dianalisis dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh hasil bahwa perlindungan hukum konsumen pengguna jasa Agen Travel wajib mendapatkan ganti rugi sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Hal ini ditunjukkan dari ketentuan-ketentuan sebagaimana diatur baik dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Secara empiris, konsumen pengguna jasa Agen Travel belum terlindungi sepenuhnya. Hal ini ditunjukkan dari hasil penilitian bahwa konsumen belum menerima fasilitas sesuai pada perjanjian yang telah diterima diawal. Tanggung jawab pelaku usaha biro perjalanan wisata atas pemenuhan hakhak konsumen pengguna Agen Travel belum sesuai sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Perlindungan Konsumen. Kata Kunci: Perlindungan Hukum, Konsumen, Agen Travel.
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan menganalisis perlindungan hukum konsumen pengguna jasa Agen Travel baik secara normatif dan empiris dan menganalisis tanggung jawab pelaku usaha Agen Travel atas pemenuhan hak-hak konsumen pengguna jasanya. Permasalahan yang dikaji dalam penelitian ini adalah bagaimana perlindungan hukum konsumen pengguna jasa Agen Travel yang mengalami limitasi baik secara normatif dan empiris dan bagaimana tanggung jawab pelaku usaha biro perjalanan wisata atas pemenuhan hak-hak konsumen pengguna jasanya. Metode Penelitian yang digunakan merupakan penelitian yuridis normatif. Prosedur yang digunakan untuk memecahkan masalah dengan terlebih dahulu meneliti data sekunder yang ada. Pengumpulan data dilakukan dengan cara studi perpustakaan dan hasil wawancara dengan konsumen di berita. Metode pendekatan yang digunakan adalah metode pendekatan perundang-undangan. Data penelitian setelah dianalisis dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh hasil bahwa perlindungan hukum konsumen pengguna jasa Agen Travel wajib mendapatkan ganti rugi sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Hal ini ditunjukkan dari ketentuan-ketentuan sebagaimana diatur baik dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Secara empiris, konsumen pengguna jasa Agen Travel belum terlindungi sepenuhnya. Hal ini ditunjukkan dari hasil penilitian bahwa konsumen belum menerima fasilitas sesuai pada perjanjian yang telah diterima diawal. Tanggung jawab pelaku usaha biro perjalanan wisata atas pemenuhan hakhak konsumen pengguna Agen Travel belum sesuai sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Perlindungan Konsumen. Kata Kunci: Perlindungan Hukum, Konsumen, Agen Travel.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
