PENGARUH IMPLEMENTASI PROSES RELATIONSHIP MARKETING PADA PT. SUMBER BAHTERA MOTOR (STUDI EMPIRIS PADA PT. SUMBER BAHTERA MOTOR DI YOGYAKARTA)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
Author
DEDE ZULIAN PERMANA
Subject
Datestamp
2022-07-18 02:39:13
Abstract :
INTISARI Penelitian ini adalah replikasi dari penelitian Sutrisno Wibowo (2006) dengan judul Implementasi Relationship Marketing pada Industri Hospitality. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh memahami harapan pelanggan, kerjasama dengan pelanggan, manajemen mutu total dan pemberian wewenang kepada karyawan terhadap kepuasan pelanggan serta kesetiaan pelanggan. Responden dalam penelitian ini adalah konsumen yang membeli produk dan atau jasa di PT. Sumber Bahtera Motor yang ber
INTISARI Penelitian ini adalah replikasi dari penelitian Sutrisno Wibowo (2006) dengan judul Implementasi Relationship Marketing pada Industri Hospitality. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh memahami harapan pelanggan, kerjasama dengan pelanggan, manajemen mutu total dan pemberian wewenang kepada karyawan terhadap kepuasan pelanggan serta kesetiaan pelanggan. Responden dalam penelitian ini adalah konsumen yang membeli produk dan atau jasa di PT. Sumber Bahtera Motor yang ber
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
