Abstract :
SINOPSIS
Dinas Perizinan mempunyai fungsi pelaksanaan sebagian kewenangan di bidang perizinan. Dinas perizinan kota Yogyakarta merupakan salah satu penerima penerima citra pelayanan Prima tahun 2008. Dinas perizinan kota Yogyakarta dinilai telah menerima pelayanan prima kepada public selama ini secara cepat transparan dan murah.. Penelitian ini akan difokuskan pada kualitas pelayanan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) karena berdasarkan observasi pelayanan IMB hasilnya belum maksimal dari target