PENGARUH DIMENSI KUALITAS JASA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA KARTU PRA BAYAR XL BEBAS
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
Author
RISA ROSDIANA
Subject
Datestamp
2022-07-21 01:29:49
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dimensi kualitas jasa (bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan, empati) terhadap loyalitas pelanggan pada kartu pra bayar XL Bebas. Penelitian ini menggunakan data primer yang dikumpulkan dengan menggunakan metode non probability sampling, dan accidental sampling. Populasi dari penelitian ini adalah seluruh pelanggan yang menggunakan jasa layanan telekomunikasi XL dengan sampel yaitu pelanggan yang menggunakan jasa layanan
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dimensi kualitas jasa (bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan, empati) terhadap loyalitas pelanggan pada kartu pra bayar XL Bebas. Penelitian ini menggunakan data primer yang dikumpulkan dengan menggunakan metode non probability sampling, dan accidental sampling. Populasi dari penelitian ini adalah seluruh pelanggan yang menggunakan jasa layanan telekomunikasi XL dengan sampel yaitu pelanggan yang menggunakan jasa layanan
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
