Abstract :
Pelayanan masyarakat di desa seringkali masih di lakukan secara konvensional dan tidak berjalan sebagaimana semestinya , ketika masyarakat mengurus surat , layanan yang di berikan tidak sesuai harapan dan tidak paham alur untuk pengurusannya.Selain itu juga belum ada wadah dalam layanan menyampaikan pendapat , aduan , ataupun hal lainnya secara cepat.
Pada penelitian ini akan membuat Sistem Informasi Layanan Mandiri masyarakat yang akan di gunakan oleh perangkat desa dan masyarakat dalam mempermudah proses layanan kepada masyarakat yang mengajukan surat maupun layanan menyampaikan aduan. Dengan adanya aplikasi ini di harapkan proses pengajuan surat berjalan secara cepat dan efesien , serta mempermudah masyarkat dalam menyampaikan aspirasi dan aduan kepada pihak desa.Aplikasi ini di bangun dengan framework Codeigniter yang menerapakan model view controller (MVC) dalam pembuatannya dan perancangan sistem menggunakan UML (Unified Modeling Language).