Institusion
Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur
Author
Dwi Frensisca W, Febria Ulfa
Subject
QA75 Electronic computers. Computer science
Datestamp
2011-10-13 08:36:30
Abstract :
Perkembangan usaha jasa cuci kendaraan bermotor kian lama semakin berkembang. Para
pengusaha berlomba-lomba memberikan beragam inovasi, baik dari sisi operasional kegiatan,
maupun keuntungan bagi pelanggan.
Pada umumnya untuk pencatatan jumlah kunjungan pelanggannya, pengusaha cuci mobil
akan memberikan sebuah catatan kecil setiap kali kunjungan. Dengan melampirkan tanggal
kunjungan dan stempel perusahaan, catatan kecil ini akan diberikan kepada pelanggan untuk
disimpan baik-baik, demikian seterusnya hingga mencapai angka 10. Tanpa disadari, hal ini akan
merugikan pelanggan. Selain ?ikut membantu? pengusaha dalam tertib administrasinya, resiko
hilangnya catatan kecil tersebut sangatlah besar.
Untuk itu, ?Image Car Wash? sebagai salah satu penyedia jasa layanan cuci mobil di
Kota Bogor berkeinginan untuk mengadakan inovasi terbaru. Dimana pendataan jumlah
kunjungan pelanggan tidaklah dibebankan pada konsumen, melainkan dilakukan secara otomatis
oleh billing system.
Selain implementasi billing system, ?Image Car Wash? juga mengembangkan inovasi
terbaru berupa pemberian informasi status proses kendaraan pelanggannya melalui DIS (Display
Information System), yang akan terpasang pada ruang tunggu, tempat makan (restaurant), sarana
pijat refleksi, atau munkin lokasi-lokasi strategis bisnis terpadu lainnya di sekitar lokasi
pencucian kendaraan.