Abstract :
Kartu Flexi mampu melahirkan persepsi yang positif menurut
konsumennya. Kartu Flexi mampu menjual kartu perdana dari berbagai jenis
nominal dengan harga yang relatif terjangkau yang menguntungkan bagi
konsumen, dan hal ini akan melahirkan kesan pertama yang baik bagi konsumen
baru yang akan membeli kartu Flexi. Kartu Flexi juga mempunyai dua jenis
produk andalan yaitu FlexiClassy (pasca bayar) dan FlexiTrendy (Prabayar), dua
produk andalan ini diharapkan dapat menjadi alternatif bagi konsumen yang
memiliki kebutuhan yang berbeda-beda. Kartu Flexi memiliki mekanisme
pendistribusian dan promosi yang relatif baik, jika diperhatikan di daerah ? daerah
atau kota ? kota kecil maka akan dengan mudah ditemukan counter yang menjual
produk kartu Flexi.
Penelitian yang bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang
dipertimbangkan konsumen dalam menggunakan kartu Flexi ini meneliti 75 orang
responden dengan menggunakan teknik incidental sampling dan teknik analisis
data menggunakan analisis faktor.
Berdasarkan hasil analisis faktor diketahui terdapat lima faktor terbentuk
yang dipertimbangkan konsumen dalam menggunakan kartu Flexi menurut nilai
varian terbesar dan nilai eigen yang menunjukkan bahwa faktor pertama dengan
nilai eigen terbesar pertama sebesar 5,448 dan nilai varian terbesar pertama
sebesar 36,321% yang terdiri dari variabel kejelasan suara (X1.4), harga perdana
(X2.1), harga pulsa (X2.2), harga dibanding CDMA lain (X2.3), tarif telepon (X2.4).
Faktor kedua dengan nilai eigen terbesar kedua sebesar 1,857 dan nilai varian
terbesar kedua sebesar 12,380% yang terdiri dari variabel iklan (X3.1), sponsor
acara (X3.3), pameran (X3.4). Faktor ketiga dengan nilai eigen terbesar ketiga
sebesar 1,546 dan nilai varian terbesar ketiga sebesar 10,304% yang terdiri dari
varabel jangkauan sinyal (X1.2), kekuatan sinyal (X1.3). Faktor keempat dengan
nilai eigen terbesar keempat sebesar 1,146 dan nilai varian terbesar keempat
sebesar 7,640% yang terdiri dari variabel counter yang tersebar (X4.2), kemudahan
memperolehnya (X4.3). Faktor kelima dengan nilai eigen terbesar kelima sebesar
1,019 dan nilai varian terbesar kelima sebesar 6,794% yang terdiri dari varabel
fasilitas produk (X1.1), keluarga (X3.2), counter resmi (X4.1).