Abstract :
Perkembangan dunia usaha yang semakin cepat dan laju pertumbuhan
penduduk yang semakin padat mendorong pertumbuhan ekonomi semakin
meningkat pula, hal ini menyebabkan persaingan antar perusahaan semakin tajam
terutama dalam menjual dan memasarkan produk-produknya baik yang berupa
barang atau jasa kepada masyarakat atau konsumen.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh secara
simultan dan parsial variabel faktor kebudayaan (X1), faktor sosial (X2) dan faktor
pribadi (X3) terhadap keputusan konsumen (Y). Teknik pengambilan sampel ini
menggunakan purposive sampling adalah elemen populasi yang dipilih sebagai
dibatasi pada elemen-elemen yang dapat memberikan informasi berdasarkan
pertimbangan tersebut. Jumlah sampel yang diambil adalah 74 responden yang
merupakan Mahasiswa Fisip UPN ?VETERAN? Jatim yang pernah mengkonsumsi
kopi susu instan.
Teknik analisis data yang digunakan regresi linier berganda. Berdasarkan
Uji F terbukti bahwa secara simultan faktor kebudayaan, faktor sosial, faktor
pribadi berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen dalam
mengkonsumsi kopi susu instant. Hasil Uji T menunjukkan bahwa faktor
kebudayaan dan faktor sosial secara parsial berpengaruh signifikan terhadap
keputusan konsumen dalam mengkonsumsi kopi susu instant. Sedangkan faktor
pribadi secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen
dalam mengkonsumsi kopi susu instan.