Abstract :
Perkembangan teknologi khususnya teknologi handphone pada jaman sekarang ini
memang layak mendapat perhatian, hal ini dikarenakan hampir semua batasan umur
mengenal handphone, bahkan hampir semua lapisan masyarakat menggunakan handphone
dalam kehidupannya sehari-hari, sehubungan dengan itu, blackberry zaman sekarang ini
mulai menjadi trend dalam masyarakat Indonesia, Surabaya pada khususnya. Tujuan dalam
penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganilisis pengaruh dari motivasi, persepsi,
pembelajaran, sikap serta keyakinan dalam keputusan membelinya, objek dalam penelitian ini
adalah konsumen yang menggunakan handphone blackberry di plaza marina Surabaya.
Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dari jawaban responden
(pengguna blackberry), serta data sekunder yang diperoleh dari perusahaan yang
bersangkutan.untuk memenuhi tujuan penelitian, hipotesis diuji dengan analisis jalur path
(Path Analysis) atau Structural Equation Model (SEM) merupakan kumpulan tehnik analisis
statistik memungkinkan pengujian suatu hubungan antara satu atau lebih variable
independen dengan satu atau lebih variable dependen yang diestimasi secara simultan.
Dari uji Structural Equation Model dapat disimpukan bahwa faktor psikologis tidak
mempunyai pengaruh terhadap keputusan konsumen dalam membeli handphone blackberry,
karena terdapat pengaruh lain dalam keputusan konsumen dalam melakukan pembelian
handphone blackberry di plaza marina Surabaya selain faktor psikologis. Memang sedikit
berbeda dengan teori Kotler yang menyebutkan tentang adanya pengaruh psikologis terhadap
keputusan membeli konsumen.