Abstract :
Pembuatan situs Pemerintah Daerah mempunyai sasaran agar masyarakat Indonesia dapat dengan mudah memperoleh akses informasi dan layanan Pemerintah Daerah. Adanya situs seharusnya membuat pemerintah daerah lebih accessible dan responsif terhadap kebutuhan rakyat. Permasalahannya seberapa efektif desain user interface dari situs tersebut. Usability testing memuat pemeriksaan yang tidak bias, akurat sehingga langsung berkaitan dengan pengalaman penggunaan situs. Tujuan penelitian ini adalah mengukur usability desain antarmuka situs Dinas Lingkungan Hidup Sumatera Utara. Kemudian membangun prototype menggunakan hasil analisis usability testing. Penelitian mengukur performance-based metrics dari usability testing, yaitu Time on Task, success, Error, dan Efficiency. Total Time on Task yang sebelumnya sebesar 353,18 detik dengan rata-rata 23,55 detik berkurang menjadi 208,49 detik dengan rata-rata 13,90 detik. Error rate pada desain awal adalah 85,87% dan mengalami penurunan menjadi 23,73% setelah dilakukan evaluasi terhadap desain. Success rate desain awal 14% yang meningkat menjadi 79%. Pengujian Matriks efisiensi mengalami peningkatan yang sangat signifikan, overall relative efficiency pada desain awal didapatkan 9,32% kemudian menjadi 73,71% setelah dilakukan desain baru antarmuka dan hasil tersebut sudah memenuhi rata-rata keberhasilan. Hasil dari UEQ untuk mengukur pengalaman pengguna menunjukkan peningkatan, yaitu attractive (dari -2,03 (bad) menjadi 2,13 (excellent)), perspicuity (dari -1,77 (bad) menjadi 2,25 (excellent)), efficiency (dari -1,88 (bad) menjadi 2,14 (excellent)), dependability (dari -1,65 (bad) menjadi 2,19 (excellent)), stimulation (dari -1,77 (bad) menjadi 1,26 (above average)), novelty (dari -1,79 (bad) menjadi 2,06 (excellent)).