Pengaruh Internal Brand terhadap Employees' Brand Identification, Employees' Brand Commitment, dan Employees' Brand Loyalty di The Sutan Hotel & Residence Jakarta
Total View This Week0

Institusion

Universitas Multimedia Nusantara

Author

Eunike Febe, Fanny

Subject

HD28 Management. Industrial Management 

Datestamp

2022-11-07 09:10:13 

Abstract :
Perkembangan pertumbuhan industri hotel di Indonesia dapat dikatakan berjalan pesat mengikuti perkembangan permintaan pasar yang memaksa pertumbuhan industri perhotelan di Indonesia menjadi pesat. Pada dasarnya internal branding dapat tercipta dari sebuah koordinasi antara internal communication dan human resource untuk menyampaikan maksud dan tujuan perusahaan yang dapat menentukan harapan dari konsumen. Oleh karena itu peneliti akan membahas factor- faktor apa saja yang mempengaruhi internal brand, employees' brand identification, employees' brand commitment, dan employees' brand loyalty di The Sultan Hotel & Residence Jakarta sebagai objek penelitian. Dalam penelitian ini digunakan desain riset deskriptif dengan metode non probability. Melalui teknik judgemental sampling pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini dengan menggunakan data primer yang berupa penyebaran kuesioner pada objek penelitian yaitu The Sultan Hotel & Residence Jakarta dengan kriteria responden penelitian adalah karyawan berumur minimal 18 tahun dan minimal bekerja selama 1 tahun di The Sultan Hotel & Residence Jakarta. Hasil penelitian ini mendapatkan temuan bahwa terjadi hubungan positif internal brand terhadap employees' brand identification, employees' brand commitment, dan employees' brand loyalty di The Sultan Hotel & Residence Jakarta. 

File :
HALAMAN_AWAL.pdf
DAFTAR_PUSTAKA.pdf
BAB_I.pdf
BAB_II.pdf
BAB_III.pdf
BAB_IV.pdf
BAB_V.pdf
LAMPIRAN.pdf