DETAIL DOCUMENT
House Keeping in Ritz Carlton Pacific Place
Total View This Week0
Institusion
Universitas Multimedia Nusantara
Author
Laurencia, Laurencia
Subject
 
Datestamp
2022-03-23 01:29:42 
Abstract :
Pandemi Covid ­ 19 membuat aktivitas manusia berkurang dikarenakan untuk menekan penyebaran Covid ­ 19 di Indonesia. Seiring berjalannya waktu, kita harus tetap beraktivitas untuk memenuhi kebutuhan kita yang diiringi dengan peraturan ­ peraturan yang harus ditaati. Saat ini mungkin kita tidak asing dengan sebutan New Normal atau tatanan baru beradaptasi di tengah pandemi. Dalam merealisasikan New Normal pemerintah telah membuat aturan yang dirumuskan oleh tokoh masyarakat, ahli dan pakar yaitu protokol atau SOP yang digunakan untuk memastikan masyarakat dapat beraktivitas kembali namun tetap aman dari Covid ­ 19. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) proses pencucian pakaian tamu di masa pandemi Covid ­ 19 di Departemen Laundry Hotel Ritz Carlton Pacific Place Jakarta. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan melakukan observasi, wawancara dan studi pustaka. Sampel penelitian ini adalah seluruh karyawan yang bekerja di Departemen Housekeeping Hotel Ritz Carlton Jakarta Pacific Place Jakarta. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) proses pencucian pakaian tamu sudah berjalan dengan baik, walaupun sudah dijalankan dengan baik masih banyak hal yang harus dibenahi dalam penerapan SOP tersebut 
Institution Info

Universitas Multimedia Nusantara