Pengaruh komunikasi word of mouth
terhadap brand image hotel aston
rasuna dalam forum weddingku.com
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Multimedia Nusantara
Author
Lubis, Razannah
Subject
HD30 Strategic Communication
Datestamp
2017-09-27 10:53:49
Abstract :
Idealnya konsumen yang merasa puas terhadap produk atau jasa yang telah mereka gunakan akan melakukan komunikasi kepada orang lain serta melakukan kegiatan word of mouth, sehingga mampu memengaruhi pendapat dan perilaku orang lain sampai membentuk brand image tersendiri terhadap produk atau jasa tersebut. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menguji teori dan konsep serta mengetahui pengaruh komunikasi word of mouth terhadap brand image Hotel Aston Rasuna dalam forum Weddingku. Penelitian ini menggunakan teori social information processing serta menggunakan konsep marketing communications, marketing mix, dan brand image. Jenis penelitian ini adalah eksplanatif dengan menggunakan pendalaman kuantitatif. Teknik penarikan sampel dilakukan dengan teknik probability sampling, yaitu simple random sampling. Data primer diperoleh melalui survey dengan menggunakan kuesioner yang disebar kepada 85 responden dari member forum Weddingku. Teknik analisis data dengan menggunakan analisis korelasi dan analisis regresi, untuk mengetahui pengaruh dan seberapa kuat pengaruh antara variabel independen dan variabel dependen. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa uji regresi menunjukkan adanya pengaruh komunikasi word of mouth dalam forum Weddingku terhadap brand image Hotel Aston Rasuna, dengan kuatnya pengaruh sebesar 0,650 atau 65%, yang artinya komunikasi word of mouth telah memengaruhi brand image Hotel Aston Rasuna dalam forum Weddingku 65%. Sedangkan 35% dipengaruhi oleh faktor lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Idealnya konsumen yang merasa puas terhadap produk atau jasa yang telah mereka gunakan akan melakukan komunikasi kepada orang lain serta melakukan kegiatan word of mouth, sehingga mampu memengaruhi pendapat dan perilaku orang lain sampai membentuk brand image tersendiri terhadap produk atau jasa tersebut. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menguji teori dan konsep serta mengetahui pengaruh komunikasi word of mouth terhadap brand image Hotel Aston Rasuna dalam forum Weddingku. Penelitian ini menggunakan teori social information processing serta menggunakan konsep marketing communications, marketing mix, dan brand image. Jenis penelitian ini adalah eksplanatif dengan menggunakan pendalaman kuantitatif. Teknik penarikan sampel dilakukan dengan teknik probability sampling, yaitu simple random sampling. Data primer diperoleh melalui survey dengan menggunakan kuesioner yang disebar kepada 85 responden dari member forum Weddingku. Teknik analisis data dengan menggunakan analisis korelasi dan analisis regresi, untuk mengetahui pengaruh dan seberapa kuat pengaruh antara variabel independen dan variabel dependen. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa uji regresi menunjukkan adanya pengaruh komunikasi word of mouth dalam forum Weddingku terhadap brand image Hotel Aston Rasuna, dengan kuatnya pengaruh sebesar 0,650 atau 65%, yang artinya komunikasi word of mouth telah memengaruhi brand image Hotel Aston Rasuna dalam forum Weddingku 65%. Sedangkan 35% dipengaruhi oleh faktor lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
